Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à BrazNet (braznet.jp). Levamos a sua privacidade a sério. Esta política explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais ao utilizar nosso site, aplicativos e serviços, inclusive para brasileiros residentes no Japão.

2. Quem somos e o escopo

  • Controladora: BrazNet Serviços em Telecomunicação Ltda.

  • Aplicação: a todas as informações coletadas via website, portal do cliente e interação com nossos serviços, conforme a legislação brasileira (LGPD¹) e, se necessário, as leis de proteção de dados do Japão.

3. Tipos de dados coletados

  • Dados Pessoais: nome, endereço, e-mail, telefone, documentos (CPF ou equivalente)

  • Dados de navegação: IP, cookies, preferência de uso, logs de acesso, estatísticas anônimas

  • Dados sensíveis: somente quando solicitados por regulamentação (como acessibilidade, saúde, etnia)—trataremos este tipo com cuidado extra.

4. Finalidades do tratamento

Utilizamos seus dados para:

  • fornecer e gerenciar os serviços contratados

  • entrar em contato com você sobre suporte, faturas ou novidades

  • melhorar e personalizar a experiência no site

  • gerar análises estatísticas anônimas para otimização dos serviços

  • cumprir obrigações legais, regulatórias ou pedidos judiciais

5. Bases legais (LGPD)

  • Consentimento do titular

  • Execução de contrato

  • Cumprimento de obrigação legal

  • Legítimo interesse da empresa (sem prejudicar seus direitos fundamentais)

  • Proteção da vida ou saúde, quando exigido

6. Cookies e outras tecnologias

Utilizamos cookies para:

  • Navegação essencial (login, segurança)

  • Funcionalidades aprimoradas (preferências do usuário)

  • Análises de uso (Google Analytics ou equivalente)

  • Marketing e anúncios comportamentais, com base em ferramentas terceiras (como Meta/Facebook)
    Você pode configurar ou desabilitar cookies não essenciais via banner de cookies no site.

7. Compartilhamento e transferência internacional de dados

  • Compartilhamos apenas com terceiros necessários para operacionalização do serviço (ex: pagamentos, hospedagem, análise de dados).

  • Pode haver transferência de dados para servidores localizados no exterior (por exemplo, no Japão ou Brasil), sempre em conformidade com a LGPD.

  • Também podemos divulgar dados mediante ordem judicial ou obrigação legal

8. Segurança e conservação dos dados

  • Aplicamos medidas técnicas e administrativas (como criptografia SSL) para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição.

  • Em caso de incidente de segurança, notificaremos os usuários afetados.

  • Os dados serão retidos apenas pelo período necessário às finalidades legais e contratuais, ou conforme exigido por lei

9. Direitos dos titulares (para usuários brasileiros)

Você tem o direito de:

  • confirmar se tratamos seus dados

  • acessar suas informações

  • corrigir dados incorretos

  • solicitar anonimização, portabilidade, bloqueio ou eliminação de dados

  • revogar consentimento

  • oposição a tratamento baseado em interesse legítimo

  • reclamar à ANPD ou a órgãos de defesa do consumidor
    Atendemos suas solicitações em até 15 dias úteis.

10. Alterações e atualizações da política

  • Esta política pode ser alterada eventualmente.

  • Avisaremos os usuários sobre modificações por meio do site ou contato direto.

  • Seu uso continuado após mudanças representa sua concordância com os termos atualizados.

11. Contato do DPO

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